診察に集中できる環境。
スタッフが主体的に働く、
梅華会クオリティをご見学ください。
医療法人梅華会グループ

医療法人梅華会 医院見学について

医療法人梅華会グループは、兵庫県の尼崎市・西宮市・芦屋市の阪神間にて、
耳鼻咽喉科・小児科あわせて、6院の直営クリニックを展開している医療法人です。

5つの理念を軸にスタッフが主体的に動き、医師が診療に専念できる環境ですので、
多くの患者さんに御支持を頂いており、分院長やスタッフに日々感謝しております。

当法人では、クリニックの先生やスタッフさん、
そして開業予定の先生を対象に、随時、医院見学の機会をご提供しております。
見学にお越しいただいた皆様に、たくさんの学びや気づきを得ていただけるよう、
スタッフ一同心を込めて対応させていただきます。

医院見学で学べること

医師が診察に集中できるよう確立された診療体制

患者満足度を高めるための取り組み

スタッフの教育や仕組み化されたオペレーション

複数分院の運営方法

現在開業されている先生には、
ご自身のクリニックスタッフと一緒に見学いただくことをお勧めしております。

チームとしてお互いの気づきや学びを共有することが大切であり、院長とスタッフが同じ場所で学びを共有することで、自院への導入スピードを加速し、より成果を上げることができます。

医療法人 梅華会グループは、2008年に開院して以来、常に成長を続けています。医院見学を通してぜひご体感ください。

医院見学後のアンケート

医院見学会
3つのポイント

1. 医師が診察に集中できる診療体制

梅華会グループのクリニックは、クラーク制度を導入しています。これにより、医師は診察に集中することができ、診察の質や時間を最大化することができます。また、クラークのスキルレベルは高く、カルテ入力やスタッフへの連絡などをチーム医療で行います。

 学べるポイント

  • クラークによる医師が診察に集中できる環境づくり
  • クラークが司令塔となり効率化されたチームワーク
  • 患者さんを待たせないクラークスキル
  • 円滑な患者誘導の仕組み

2. 高い患者満足度の秘訣

チームワークを発揮し、患者さんへ丁寧な対応を心がけています。また、医療用語を使わずにわかりやすく説明することで、患者さんに安心して治療を受けていただいており、高い満足度の評価をいただいています。

オペレーションを効率化することで、患者さんの待ち時間を短くし、インカムを活用したコミュニケーションの連携により一人一人の患者さんに応じた対応を行っています。

 学べるポイント

  • 笑顔で患者さんに寄り添ったおもてなし
  • 患者満足度を上げる効率的なオペレーション
  • 様々なツールやシステムなどの仕組み
  • 口コミを増やす具体的な方法

3. イキイキと主体的に行動するスタッフ

スタッフは主体的に行動し、患者さんやチームのために考え行動しています。スタッフ同士がお互いに学び合い、感謝の気持ちを忘れずに成長し、チームワークを発揮しています。

さらに梅華会では+αの業務(イベント運営、マーケティングや採用、共育など)を行い、新しいステージに挑戦できる環境を整えています。

 学べるポイント

  • 主体性を持ったスタッフの考えや行動
  • 理念浸透やオペレーションなど確立された共育システム
  • 「ありがとう」が溢れる感謝し合う環境
  • 診療以外の業務に取り組む姿勢や仕組みづくり

医院見学
スケジュール

スケジュールは一例です。
調整可能ですので、ご相談ください。
医院見学ご案内ムービーでは、
当日の準備も含めご紹介しております。

※ 現在医院見学では、梅岡の診察や面談はございません
※ 診察室は、分院長の診察をご見学いただきます。

STEP
8:45~9:00クリニックについて説明、朝礼に参加

ご到着されたらスタッフが院内を簡単にご案内いたします。
待合室や診察室、患者さんの導線など、ご自身のクリニックとの違いからアイデアや学びを得ていただけます。
朝礼では事務連絡だけの場ではなく、梅華会の理念に沿った内容をスタッフが発信・共感する成長の場でもあります。ご見学の際には朝礼にご参加いただき、見学の目的をスタッフにシェアいただくことで、見学中の疑問や質問にも随時お答えさせていただきます。

STEP
9:00~12:30診察室や受付などクリニック内の見学

主に診察室と受付会計を見学していただきます。
診察室では医師の診察やクラークの仕事を、受付会計では患者さんの応対やオペレーションの仕組みをご覧ください。カルテ入力や、医師とスタッフ、スタッフ同士のコミュニケーションなど、梅華会での取り組みからご自身のクリニック運営に役立つヒントがあれば幸い
です
※患者さんがいらっしゃる場では白衣またはユニフォームの着用をお願いしております。

STEP
12:30~13:00昼礼参加、記念撮影

昼礼後、見学にお越しいただいた方に、記念撮影のご協力をお願いしております。
※現在、理事長の梅岡は医院見学にはおりません。

STEP
13:00~15:00
スタッフと一緒に昼食。
質問・クリニック見学。

昼食はスタッフも同席いたします。
実際に診察をご覧いただき感じたことやご不明だった点など些細なことでもご質問ください。
*院内の撮影はこの時間にお願いいたします。

STEP
ご見学ありがとうございました。

スタッフの休憩や午後診察の準備もある為、恐れ入りますが15時までとさせていただいております。どうぞご了承くださいませ。

梅華会 医院見学
ご案内ムービー

当日の準備や見学など、全体的な流れや雰囲気をご覧いただき、是非ご参考にして下さい。
スケジュールは調整可能ですので、お問合せ時・申し込み時にご相談ください。

医療法人梅華会 医院見学のご案内

受付・診察室で学べることショート

医療法人梅華会 医院見学 受付や診察室で学べること

理事長のご挨拶

医院見学をお考えへの皆様へ

医療法人梅華会グループでは、同業界で自院とは異なるか、もしくは進んでいる箇所があるクリニックを見学することが非常に学びになると考えおり、クリニックのオペレーションについても真剣に考え抜いています。
他の医院を見学する際には、院長だけでなく現場のスタッフにも同行してもらうことが非常に重要です。まず、院長が当院に来た際には間違いなくオペレーションに感動すると思いますし、ホスピタリティにも自信があります。しかし、実際に自身のクリニックで同様のオペレーションを行おうとした場合、現場のスタッフの理解が必要です。そのため、スタッフにも見学に同行していただくことが良いと考えています。

私たちの医院見学は「さらにより良いクリニック運営のために」というテーマで行っております。院長とスタッフがより効果的な仕事をするためには、他者から学ぶことが重要です。
ドイツ初代宰相のビスマルクは「愚者は経験に学び、賢者は歴史に学ぶ」と言っています。私たちは2008年に開業してからの歴史と経験を持ち、地域に欠かせないクリニックを実際に運営しています。この医院見学という活動を通じて、社会と地域に貢献し続けることにコミットしています。

医師が診察に集中できる環境や、主体的なスタッフ、スムーズなオペレーションなど、私たちが取り組んできた成果を、皆さんのクリニックの成長に活かしていただくことができると信じています。ぜひ医療法人梅華会の秘訣を学ぶために医院見学にお越しください。

梅岡比俊プロフィール

1973年 兵庫県芦屋市生まれ。奈良県立医科大学卒業後、野口病院、星ヶ丘厚生年金病院、麻生病院、市立奈良病院に勤務。
2008年、兵庫県西宮市に梅岡耳鼻咽喉科クリニックを開業。
中小企業家同友会に参加し他業種の経営者のあり方に衝撃を受けたことをきっかけに、その考え方やノウハウをクリニック運営に取り入れるべく、医療業界以外のセミナーに多数参加し取り組みを実践することで、経営者としても研鑽を積む。
2011年より分院展開を進め、2022年には兵庫県に耳鼻咽喉科4院・小児科2院、美容皮膚科1院(共同運営)、東京都に消化器内科1院(FC)、計8院となる。

料金・詳細

見学時間 8:45 ~ 15:00
見学料金 1グループ(定員4名) 110,000円(税込) 
※2023年8月、より沢山のスタッフさんに参加して頂きやすくする為、価格改定しました。
※お弁当・ミネラルウォーター500ml付き
お支払方法 銀行振り込みとなります。
お申し込み → 日程確定 → 請求書発行 → お振り込み になります。請求書は原本の送付、メールでPDFデータ添付を別途お送りします。
お持物 白衣またはユニフォーム
アクセス 【場所】
武庫之荘駅前梅華会耳鼻咽喉科クリニック
〒661-0033 兵庫県尼崎市南武庫之荘1-13-3
【TEL】06-6432-3341

★阪急神戸線「武庫之荘」駅下車南口から徒歩2分

問い合わせ ▶フォームよりお問合せ下さい。
※お申し込み頂きますと自動返信メールをお送りします。自動返信メールの内容をご確認いただき、担当までご返信ください。
※クリニック繁忙期には承れない場合があります。ご了承くださいませ。

見学後のご感想

医院見学された院長・医師・スタッフさんに、アンケートのご協力を頂いております。
それぞれの気付きやご感想など、たくさん記載して頂いておりますので、是非「すべてのアンケートを見る」ボタンよりご覧ください。
※WEB掲載を承諾して頂いた方々のみ掲載。